Hotel Harvest: eine Plattform für das ganze Haus
Hotel y Restaurante Harvest, ein Haus mit 55 Zimmern in Retalhuleu, Guatemala, führt seinen gesamten Betrieb mit FluxPMS — Rezeption, Reservierungen, Zahlungen, Housekeeping und Rechnungsstellung — dazu die eigene Website hotelesharvest.com mit provisionsfreier Buchungsmaschine. Nach einer DNS-Wiederherstellung liefen die Website-Buchungen mit einem vollständigen Gästezyklus wieder an — online gebucht, übernachtet, ausgecheckt — und der Eigentümer erhält täglich ein Aria-Briefing per Telegram.
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Die Herausforderung
Hotel y Restaurante Harvest ist ein Haus mit 55 Zimmern in Retalhuleu an der Südküste Guatemalas. Ein Haus dieser Größe jongliert vieles gleichzeitig: eine Rezeption, die Reservierungen annimmt, ein Housekeeping-Team, das Zimmer herrichtet, Zahlungen und Rechnungen zum Abstimmen, ein Restaurant und eine Website, die Direktbuchungen bringen soll, statt bei jeder Übernachtung Provision an Online-Reisebüros zu zahlen.
Jeden dieser Bereiche in einem eigenen Tool zu führen bedeutet getrennte Logins, Zahlen, die nicht zusammenpassen, und OTA-Provisionen, die jede Buchung schmälern.
Die Lösung
Harvest führt seinen gesamten Betrieb mit FluxPMS — Rezeption, Reservierungen, Zahlungen, Housekeeping und Rechnungsstellung — mit Mitarbeitenden aus mehreren Rollen, die es täglich nutzen.
Die eigene Website, hotelesharvest.com, ist auf derselben Plattform gebaut und trägt eine provisionsfreie Buchungsmaschine — eine Direktbuchung ist also Umsatz, den Harvest vollständig behält. Weil Website und PMS ein System sind, bleiben Zimmer, Preise und Verfügbarkeit automatisch synchron.
Der Eigentümer muss sich nicht einloggen, um zu sehen, wie das Haus läuft: FluxPMS sendet ein tägliches Aria-Briefing an Telegram.
Die Zahlen
55
verwaltete Zimmer
100%
des Tagesbetriebs — von der Rezeption bis zur Rechnung — läuft auf FluxPMS
0%
Provision auf direkte Website-Buchungen
Nachdem eine DNS-Wiederherstellung die Website zurückbrachte, liefen die Direktbuchungen mit einem vollständigen Gästezyklus wieder an: online gebucht, im Hotel übernachtet und ausgecheckt — der gesamte Ablauf von Anfang bis Ende über FluxPMS.
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Gesendet.
Verfasst von
FluxPMS Team
Das Team hinter FluxPMS — die All-in-one-Plattform für unabhängige Hotels: PMS, Buchungsmaschine, Website und Aria-KI an einem Ort.
